Visszaküldési Feltételek

A hibás és helytelen termékeket visszaküldheti szabályzatunk feltételeinek megfelelően.

Nem kívánt vagy hibás rendeléseket visszaküldheti hozzánk visszatérítés fejében, de csak akkor tudjuk visszavenni a termékeket, ha azok csomagolása sértetlen, vagy ha a megrendelő ügyfele kifizeti a termékeket, de csak írásos megerősítés után.

Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy csatol egy kísérőlevelet, amiben feltünteti a nevét, rendelési azonosítóját, postai átvételét, a problémáját és a kívánt megoldást. (csere, visszatérítés).

Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi visszaküldési feltételeket!

Hibás termékek esetén:

14 naptári napon belüli szállítás esetén, mindig felkínáljuk Önnek a csere vagy a visszatérítés lehetőségét (postaköltség nélkül).
2 éven belüli szállítás esetén: ha, probléma merül fel a termékkel kapcsolatban, akkor azonnali javítást, cserét vagy kreditet ajánlunk fel ( a kredit tartalmazza az eredeti postaköltséget).
Akkor jogosult csak a visszatérítésre vagy a cserére, ha a termék meghibásodása nem balesetből, hanyag- vagy rossz kezelésből származik!
Minden visszaküldött terméket letesztelünk. Amint megérkezik a kifogásolt termék teszt központunkba, megvizsgáljuk azokat. Ha, hibát találnak szakembereink, akkor engedélyezik a cserét vagy a visszafizetést.
Abban az esetben, ha ugyanarra a termékre nem tudjuk cserélni, akkor egy elérhető alternatív helyettesítő termékre cseréljük ki vagy jóváírás kerülhet érvénybe. Bizonyos körülmények között teljes visszafizetést ajánlunk.
Minden garancián belüli vagy azon túli termék cseréjére vagy javítására irányuló postai költséget a vásárló fizeti meg.

Abban az esetben, ha nem találnak hibát a termékben a tesztelés során, akkor a terméket visszajuttatjuk Önnek.

Sérült termékek esetén:

Megjegyzés: Kérjük, ellenőrizze le, hogy a termékek nem szenvedtek-e mechanikai sérüléseket mielőtt aláírja a szállítói papírokat! Ha, talál sérülést, írja meg a termékek átvételénél. Csak ezen az úton érvényes a postai garancia! Ha, aláírja a szállítói papírt anélkül, hogy megjegyzést tett volna sérült termékekre vonatkozóan, és csak azután veszi észre azokat, akkor nem tudjuk kárát kompenzálni.
Ha, bármilyen termék sérülten érkezik, akkor keresse fel vásárlói ügyfélszolgálatunkat 3 naptári napon belül, csak ebben az esetben tudjuk kicserélni sérült termékét.
Ha 3 napon belül nem találja sérültnek a termékeket, akkor nem jogosult a cserére.

Nem hibás termékek esetén:

Ha, nem a kívánt termékeket kapta meg a V-TAC-tól vagy nem megfelelő mennyiségben kapta meg a szállítmányt, akkor 3 napon belül fel kell keresnie a vásárlói ügyfélszolgálatot a visszaküldés engedélyezése érdekében, különben a V-TAC nem tud felelősséget vállalni ez ügyben.
Ha értesíti a V-TAC-ot a megadott feltételeknek megfelelően, a kötelezettségünk a következő: -pótolni a hiányt, kijavítani a hibás rendelést; vagy visszafizetni az Ön által fizetett mennyiséget a termékekre az eredeti fizetési mód szerint.
A V-TAC nem tartozik felelősséggel bármilyen közvetett vagy következményes veszteségre vagy az ezek során észlelt sérülésekre, amikről tájékoztatja a V-TAC-ot. Tovább a V-TAC nem felelős abban, hogy pénzt fizessen Önnek kompenzáció céljából, csakis a megrendelt áru mennyiségét hajlandó megtéríteni.
A fentiek felsorolásból semmi nem korlátozza az ön fogyasztói jogait az Ön országában.
Minden visszaérkező terméket megvizsgálunk sérülés és hitelesség megállapításának céljából. Ha a V-TAC nem talál sérülést, fenntartjuk a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést vagy a termék cseréjét.
Ha, nem tart igényt a vásárlására és ha, bontatlan maradt a termék csomagolása akkor vissza tudja küldeni 7 naptári napon belül visszafizetés fejében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a postaköltségét nem áll módunkban megtéríteni.

Minden terméknek eredeti, bontatlan, épp csomagolásban kell visszaérkeznie!

Amennyiben a kérdésére nem talált választ a fenti felsorolásban keresse fel ügyfélszolgálatunkat az office@v-tac.eu címen..